體驗經濟時代,體驗式營銷受企業青睞
所謂體驗經濟,是指企業以服務為重心,以商品為素材,為用戶創造出值得回憶的感受,傳統經濟主要注重產品的功能強大、外型美觀、價格優勢,體驗及思維認同,以此抓住用戶注意力,改變消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間。體驗是復雜的,又是多種多樣的,可分成不同的形式,且各都有自身所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的,可到達有效的營銷目的。
如今的淋浴房行業,無論從產品、還是到營銷、終端、或是傳播、展示,處處能看到“體驗的影子”,儼然淋浴房行業跨入了“全方面體驗式營銷”時代。特別是在遍布全國的建材市場、建材超市、大賣場中,“淋浴房體驗營銷”形式更是多種多樣。其中行業內稍具實力的知名企業線下體驗店的開展也在一定程度上說明了,淋浴房產品體驗營銷的重要性。
體驗營銷能助力淋浴房企業電商模式開展
就當下淋浴房市場而言,國內一些優秀的著名淋浴房企業可以直接轉入體驗式營銷,大部分企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。淋浴房企業在發展體驗營銷的過程中,應注重與用戶之間的溝通,發掘他們內心的渴望,站在用戶體驗的角度,去審視自身的產品和服務。以用戶的真實感受為準,去建立體驗式服務。
一直以來,壓在互聯網家具頭上的兩座大山,一是最后一公里問題,配送、安裝、售后服務;二是用戶購買之前的體驗。行業發展到現在,最后一公里問題已基本解決,體驗問題成了頭等問題。走向線下,也會是其他互聯網品牌的選擇。
“體驗式營銷”只是一種營銷方式,顯然不是萬能藥,并不是企業想盡辦法去做“體驗式營銷”,就一定可以帶來實效的利益。但是,淋浴房企業對“體驗式營銷”更多的嘗試或更加的重視,卻有著十分積極的現實意義。因為“體驗式營銷”的真諦,是讓企業的研發、銷售、終端、服務都要圍繞著用戶的立場思考,這有利于淋浴房企業建立起科學的以市場和用戶為核心的工作思路和方法。
因此,淋浴房企業需要明白的就是,正確的看待“體驗式營銷”,切記過猶不及或是沒能發揮體驗式營銷真正的實力。所以,對淋浴房企業來說,開展體驗式營銷的基礎是準確抓住市場用戶心理需求,以點切面,步步為營,最終贏的勝利。
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